Conditions générales de CLICX

Dans les présentes Conditions Générales de Clicx et les Annexes Produits et Services, sauf mention contraire explicite, les mots et expressions suivants ont la signification suivante :

« Partenaires »

Cela signifie, en relation avec une Partie, toute autre entité qui gère cette Partie, qui est sous la gestion de cette Partie ou qui est sous une gestion commune avec cette Partie. Les termes « gérer », « administrer » et « géré », tels qu’ils sont utilisés dans la présente définition, signifient la propriété juridique, réelle ou effective, directe ou indirecte, de plus de 50 % du capital social émis ou de plus de 50 % des droits de vote, ou la capacité, directe ou indirecte, de nommer un membre du conseil d’administration ou d’un organe de direction similaire de cette entité ;

« Contrat

Ceci signifie en termes généraux l’accord entre ARC et le Client concernant la fourniture du service et/ou des produits Clicx, composé du Bon de Commande et de toutes les pièces jointes, y compris les présentes Conditions Générales Clicx et, dans la mesure où elles sont sélectionnées sur le Bon de Commande, le(s) produit(s) et/ou service(s) joint(s) ;

« Client ».

Il s’agit du Client spécifié sur le Bon de Commande.

« Information Confidentielle »

Cela signifie (I) toute information et documentation considérée comme confidentielle ou exclusive au moment de sa divulgation, et (II) toute information et documentation entrant dans l’une des catégories suivantes : données sur les Clients, distributeurs, détaillants, représentants ou utilisateurs ; informations financières (autres que les informations divulguées conformément aux exigences légales) ; informations sur les prix des produits ; spécifications et conceptions des produits ; et processus de fabrication, ainsi que toute autre information divulguée par l’une ou l’autre des Parties qui peut raisonnablement être considérée comme confidentielle, dans la mesure où cette Partie traite ces informations comme confidentielles ou exclusives.

« Force majeure

Il s’agit de toute cause raisonnablement hors du contrôle de la Partie affectée qui affecte l’exécution du Contrat, incluant, mais sans s’y limiter, les pannes prolongées de transport, de télécommunications ou d’énergie électrique, de services de communication mobile, les retards de livraison et/ou la stagnation des livraisons des fournisseurs de Clicx, les livraisons incomplètes des fournisseurs de Clicx, le défaut d’obtenir tous les produits et/ou services (de tiers) nécessaires à la bonne exécution par Clicx de ses obligations contractuelles, causé par des circonstances non raisonnablement attribuables à Clicx.

« Actif

signifie l’actif ou l’actif unique à être géré par Clicx, tel que demandé par le Client conformément au Contrat.

« Actif »

désigne le nombre d’actifs, semi-actifs et passifs et les tags associés à gérer via le Service Clicx, sur la base de tous les Contrats existants actuellement en vigueur conclus entre le Client et Clicx pour la fourniture du Service Clicx ;

« Application Mobile

désigne une application logicielle de Clicx, accessible via un Appareil Utilisateur, par laquelle les données sur les biens peuvent être obtenues et éditées et par laquelle ces données peuvent être envoyées et reçues entre cet Appareil Utilisateur et l’Application Clicx.
Une Application Mobile peut être utilisée en conjonction avec le Produit, le cas échéant.

« Durée initiale

C’est le nombre de mois spécifié sur le Bon de Commande, commençant à la date d’entrée en vigueur spécifiée dans le Contrat ;

« Droits de propriété intellectuelle

Il s’agit de l’ensemble des inventions, brevets, dessins et modèles enregistrés, droits de conception, droits sur les bases de données, droits d’auteur, savoir-faire, marques (y compris les marques), secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle, ainsi que leurs applications, et les droits ou formes de protection de nature similaire et ayant un effet égal ou similaire sur ceux-ci, qui peuvent exister partout dans le monde.

« Commande

Une commande passée par le Client concernant le type et le nombre de Produits à fournir au Client, incluant la date de livraison estimée demandée et/ou les abonnements au Service Clicx à prendre par le Client, conformément au Contrat.

« Bon de commande ».

Le bon de commande en vertu duquel Clicx livrera les Produits et le Client achètera ou louera les Produits et/ou s’abonnera au Service Clicx, conformément aux dispositions du Contrat.

« Partie(s) ».

Clicx ou le Client, ou les deux.

« Annexe du Produit ou du Service »

L’annexe contenant les termes et conditions spécifiques au produit ou au service, tels qu’indiqués sur le Bon de Commande, qui s’appliquent conjointement avec les présentes Conditions Générales Clicx.

« Produits »

Les Produits achetés ou loués directement auprès de Clicx, tels que spécifiés dans le Contrat.

« Zone »

Signifie la zone spécifiée sur le Bon de Commande.

« Données de l’actif

désigne les données récupérées ou enregistrées par le Produit et/ou l’Appareil Utilisateur, telles que, par exemple, la position géographique du bien, les informations d’utilisation, le temps de travail et, le cas échéant, toute autre donnée affichée sur la Plateforme de Services Clicx ;
« Utilisateur

Désigne une personne autorisée par le Client à accéder et à utiliser le service Clicx et/ou une Application mobile ;

« Appareil Utilisateur »

Désigne un téléphone mobile, une tablette ou tout autre appareil portable ayant des fonctions similaires.

« Clicx »

En tant que solution de ARC BV, une société privée à responsabilité limitée, dont le siège social est situé à 2550 – Kontich, Koningin Astridlaan 62.

« Conditions générales de Clicx »

Les conditions générales applicables au Service Clicx et à l’achat et à la location de Produits, le cas échéant.

« Plateforme du Service Clicx »

désigne les systèmes informatiques sur lesquels le Service Clicx est exploité.

« Marques « 

Les noms, marques de commerce et logos de Clicx (qu’ils soient enregistrés ou appliqués ou non) et tous les autres noms, marques de commerce, logos, dessins et symboles destinés à être utilisés sur ou en relation avec les Produits ou les Services fournis par Clicx.

« Service Clicx »

@Signifie le service en ligne, tel que rendu disponible par le biais du Site Clicx, destiné à permettre au Client de surveiller et de gérer son bien, dans la mesure où il est situé sur le Territoire, en affichant les données de localisation et en permettant leur transfert entre la Plateforme du Service Clicx et les systèmes embarqués.

« Site Clicx »

C’est-à-dire le site web www.clicx.info, www.clicx.app et www.clicx.be.

ARTICLE 1 |  Champ d’application

  • Les présentes Conditions Générales s’appliquent également à tous les services numériques additionnels, licences logicielles, commandes d’installation, de configuration et de support effectuées par ou à travers les partenaires de Clicx.
  • Ces Conditions Générales de Clicx, incluant l’Annexe(s) pertinente(s) au Produit et/ou Service, dans la mesure indiquée sur le formulaire de commande, s’appliquent et font expressément partie du Contrat et de toutes les ententes subséquentes conclues entre Clicx et le Client en relation avec le service et/ou les Produits de Clicx.
  • Les relations juridiques contractuelles entre Clicx et le Client peuvent, selon le cas, prendre la forme de conventions à échéance immédiate, incluant sans s’y limiter les conventions d’achat-vente, ou de conventions à exécution successive, incluant sans s’y limiter les conventions de service, de location, d’échange, de mise à disposition, ….
  • À moins d’une confirmation écrite de Clicx, les présentes Conditions Générales auront préséance sur toutes conditions générales du Client, même si elles n’ont pas été explicitement rejetées par Clicx.
  • Avant de conclure le Contrat, le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et les accepter.

ARTICLE 2 |  Conclusion et exécution des conventions

    • Les offres faites par Clicx seront toujours sans obligation, mais expireront après quinze jours de la date de l’offre.
    • Une entente avec Clicx sera conclue de l’une ou l’autre des trois façons limitatives suivantes :
      • Lorsque le Client aura communiqué à Clicx sa confirmation inconditionnelle du Bon de Commande préparé par Clicx dans le délai prévu à l’article 2.1 ; ou
      • En l’absence de devis, suite à l’acceptation expresse de la Commande par Clicx ; ou
      • Lorsque l’exécution est donnée par Clicx à la Commande passée par le Client.
    • Chaque Contrat sera réputé conclu, après acceptation, au lieu du siège social de Clicx. Toute dérogation à cette règle doit être expressément acceptée par Clicx par écrit.
    • Toute entente avec Clicx sera réputée être exécutée à l’adresse du siège social de Clicx, même si Clicx livre les services et/ou produits concernés ailleurs.

ARTICLE 3 |  Durée et résiliation

    • La durée de l’abonnement au service Clicx, à l’Application mobile et, le cas échéant, de l’achat ou de la location de Produits, débute à la date indiquée sur le Bon de commande. Après l’expiration de la durée du Contrat, le Contrat sera automatiquement renouvelé pour des périodes successives d’un (1) an chacune, à moins qu’une Partie ne notifie par écrit à l’autre Partie son intention de ne pas renouveler le Contrat au moins trois (3) mois avant la date à laquelle le Contrat devrait autrement être renouvelé.
    • La résiliation partielle et la suspension partielle sont autorisées dans les conditions suivantes :
    • Le client n’a pas le droit, au cours de la même année civile, de bénéficier à la fois d’une résiliation partielle et d’une suspension partielle.

Le client n’a pas le droit, au cours de la même année civile, à une résiliation partielle et à une suspension partielle.

  • Le calcul du nombre d’actifs a lieu le premier jour de chaque période.
    • Pour les Clients ayant entre 1 et 10 Actifs, le service Clicx peut être partiellement résilié pour un maximum de 1 Actif par année civile ou partiellement suspendu pour un maximum de 2 Actifs par année civile.
    • Pour les Clients ayant plus de 10 Actifs, le service Clicx peut être partiellement résilié pour un maximum de 10% des Actifs ou partiellement suspendu pour un maximum de 20% des Actifs par année civile, avec un maximum de 50 Actifs par année civile. Si le calcul de 10 % ou de 20 % aboutit à un nombre décimal, l’arrondi se fera au nombre d’actifs le plus bas.
    • Les pourcentages et le maximum de 50 avoirs, tels que déterminés ci-dessus, sont calculés par dossier client.
  • La période de suspension ne s’applique qu’aux mois calendaires complets et est calculée en mois calendaires complets. Elle ne peut excéder 3 mois au total par actif et par année civile.
  • Un préavis écrit de cinq (5) jours ouvrables doit être donné à Clicx. La résiliation partielle ou la suspension prendra effet le mois suivant.
  • Seuls les Clients qui utilisent le Service Clicx depuis au moins 1 an sont éligibles.
  • Le Client ne doit pas être en défaut de paiement pour tous les Contrats.
  • L’une ou l’autre des Parties a le droit de résilier le Contrat par avis écrit avec effet immédiat, sans préjudice des autres droits que lui confère le présent Contrat, dans les cas suivants (I) l’autre partie ne respecte pas ou n’exécute pas une condition essentielle du présent contrat, y compris, dans tous les cas, un défaut de paiement structurel ou des retards de paiement répétés, et qu’il n’est pas remédié à ce défaut ou à cette violation (s’il est possible d’y remédier) dans les vingt (20) jours civils suivant l’envoi d’une notification écrite spécifiant la violation et demandant qu’il y soit remédié ; ou (II) l’un des événements suivants se produit : (a) le dépôt d’une demande de dissolution de l’autre partie ; (b) une ordonnance ou un décret réel est émis contre l’autre partie pour la dissolution de cette partie ; (c) une demande d’émission d’une ordonnance ou une demande de nomination d’un séquestre (y compris un « séquestre administratif »), d’un administrateur, d’un administrateur ou d’un agent similaire en relation avec l’autre partie ; (d) un séquestre, y compris un « séquestre administratif », un administrateur ou un fonctionnaire similaire est nommé pour administrer tout ou partie des actifs ou des activités de l’autre partie ; (e) l’autre partie conclut un concordat ou un arrangement avec ses créanciers en général, transfère des actifs au profit de ses créanciers ou conclut tout autre arrangement similaire ; (f) l’autre partie entre en faillite ; (g) l’autre partie cesse d’être en mesure de payer ses dettes ou devient autrement insolvable ; ou (h) l’autre partie cesse, ou menace de cesser, d’opérer son activité.
  • Les dettes du Client envers Clicx deviennent immédiatement exigibles et payables lorsque : (I) le Client entame ou a l’intention d’entamer des procédures d’insolvabilité, ou (II) une demande de mise en faillite a été déposée, ou (III) un séquestre ou un  » séquestre administratif  » a été nommé à l’égard du Client, ou (IV) la suspension des paiements a été demandée ou accordée, ou (V) le Client offre à ses créanciers un arrangement de remboursement privé ou ses actifs ont été saisis, (VI) le Client ne peut plus payer ses dettes ou est autrement devenu insolvable, ou (VII) le Client viole un Contrat avec Clicx ou l’un de ses Partenaires. À la suite d’un tel événement, Clicx aura le droit de suspendre l’exécution du Contrat jusqu’à ce que le Client ait rempli toutes ses obligations en vertu du Contrat.
  • Toutes les dispositions expressément ou implicitement prévues pour demeurer en vigueur après la résiliation continueront de s’appliquer après la résiliation du présent Contrat. Seules les Commandes passées et acceptées par Clicx avant la date de résiliation seront exécutées par Clicx.
  • Les contrats à exécution successive conclus pour une durée déterminée ne peuvent être résiliés avant terme. Après l’expiration de la durée déterminée, ces conventions sont tacitement reconduites pour des périodes successives égales à la durée initiale de la convention.
  • Les conventions à exécution successive tacitement prolongées peuvent être résiliées de façon anticipée par le Client ou Clicx, mais seulement par lettre recommandée et moyennant le respect des délais de préavis suivants de trois (3) mois.
  • La résiliation de la convention par le Client ne donne en aucun cas droit à Clicx au remboursement des sommes déjà versées.
  • Lors de la résiliation des contrats à exécution successive, le Client devra rembourser à Clicx les biens mis à sa disposition dans les trente (30) jours suivant la résiliation du contrat. Si le Client ne retourne pas les produits dans le délai prévu, les conventions à exécution successive seront réputées être reconduites tacitement pour la même période que la période initiale.

ARTICLE 4 |  Révocation du contrat

    • Les conventions en cours ne peuvent être révoquées qu’avec le consentement exprès et écrit de Clicx, qui se réserve le droit de refuser son consentement.
    • En cas de révocation des conventions en cours, le Client devra dans tous les cas à Clicx des dommages-intérêts liquidés s’élevant à 30 % de la partie impayée du prix dû en vertu de l’offre, sans préjudice du droit de réclamer une compensation pour le dommage effectivement subi par Clicx.
    • Pour les contrats à exécution successive, à moins qu’ils ne soient éteints par l’expiration du terme, la faculté de résiliation prévue à l’article 3 des présentes Conditions Générales s’appliquera exclusivement.
  2.  

ARTICLE 5 |  Livraison

  • Sauf stipulation contraire, Clicx remplira son obligation de livraison lorsque les produits et/ou services commandés seront mis à la disposition du Client au siège social de Clicx.
  • Dans le cas où Clicx s’engage en plus à livrer les produits commandés à un endroit convenu entre les deux parties, le transport se fera aux risques et frais du Client.
  • Les délais de livraison indiqués ne sont qu’indicatifs et n’engagent Clicx que dans la mesure où elle doit s’efforcer de s’approcher le plus possible de ces délais.
  • L’expiration du délai de livraison indiqué ne peut, si elle n’est pas due à la mauvaise foi ou à la négligence grave de Clicx, donner lieu à un droit de refus ou de retrait de la commande ou à un dédommagement.
  • Les délais de livraison ne constituent en aucun cas un élément essentiel des accords conclus.

ARTICLE 6 |  Prix – abonnements – prix de location

    • Les prix mentionnés sur l’offre et le bon de commande sont en euros et s’entendent hors TVA, taxes et frais annexes (y compris les frais de transport), qui sont toujours à charge du Client.
    • Les prix mentionnés sur l’offre et le bon de commande comprennent uniquement ce qui est décrit sur les documents susmentionnés. Si le Client demande des services supplémentaires (y compris l’assistance technique), qui ne sont pas inclus dans le devis et le bon de commande, ceux-ci seront facturés en sus par Clicx au Client.
    • Les loyers et redevances d’abonnement sont indexés annuellement sans autre formalité, selon la formule d’indexation suivante conformément à l’article 57 de la loi du 30 mars 1976 : P=P0 {0,2 + 0,8 (X1 : X0)} avec :
  • P = le prix de révision
  • P0 = le prix de base
  • X1 = le coût salarial de référence national pour la Commission paritaire 200 du mois de décembre précédant la révision
  • X0 = comprend le même coût salarial du mois de décembre précédant l’offre.

ARTICLE 7 |  Paiements

    • Sauf mention contraire dans les conditions de facturation, les montants facturés sont dus à la date de facturation et payables au plus tard à la date d’échéance de la facture concernée.
    • Les frais d’abonnement au service Clicx, les tarifs de location des Produits proposés par Clicx et les prix proposés par Clicx pour l’achat des Produits sont payables mensuellement ou trimestriellement à l’avance en euros, dans les 15 jours de la date de facturation (sauf accord contraire).
    • Les coûts et tarifs peuvent être modifiés par Clicx une fois par année civile, à condition que Clicx en ait avisé le Client au moins deux (2) mois à l’avance.
    • Les paiements doivent en principe être effectués à titre libératoire par virement au numéro de compte bancaire indiqué sur la facture, ou par carte de débit ou de crédit. Tout autre paiement sera effectué lorsque le montant total dû aura été irrévocablement reçu sur le compte bancaire de Clicx.
    • Les factures ne peuvent être valablement contestées que dans un délai de dix (10) jours calendrier après la date de facturation, par lettre recommandée contenant une justification détaillée.
    • En cas de retard de paiement, un intérêt moratoire de dix pour cent (10 %) par an sera dû de plein droit et sans mise en demeure à compter de la date d’échéance de la facture. En outre, une indemnité forfaitaire de 10 % sur le montant principal dû avec un minimum de 50,00 euros sera payable de plein droit et sans mise en demeure, sans préjudice du droit de Clicx de prouver des dommages plus élevés. Ceci ne comprend pas les éventuels intérêts légaux et frais de justice. Pour les factures inférieures à 25,00 euros hors TVA, un supplément de 10,00 euros sera facturé pour les frais administratifs.
    • Si une facture n’est pas payée à son échéance, toutes les factures encore dues au nom du même client deviennent immédiatement exigibles de plein droit.
    • En cas de retard de paiement, Clicx aura également le droit de suspendre l’exécution de ses engagements. La date ou le délai de livraison sera suspendu de plein droit. Clicx ne sera en tout état de cause tenue de livrer qu’après paiement complet par le Client.
    • Clicx a le droit d’imposer des limites de crédit sur le compte du Client ou d’exiger du Client qu’il fournisse une garantie adéquate. Si le Client dépasse la limite de crédit ou ne fournit pas le dépôt de garantie requis, Clicx aura le droit de résilier le présent Contrat avec effet immédiat et de retenir les montants nécessaires pour couvrir les factures impayées par le Client en ce qui concerne les frais pour les Produits et les frais d’abonnement au service Clicx et/ou les coûts découlant du défaut du Client de retourner les Produits loués à Clicx, selon le cas.

ARTICLE 8 |  Réclamations

    • Les Produits livrés par Clicx doivent être vérifiés par le Client dès leur réception. Les défauts immédiatement visibles doivent être signalés immédiatement par le Client sur le bon de livraison et communiqués par écrit directement à Clicx dans un délai de quarante-huit (48) heures.
    • Le Client s’engage à inspecter les produits immédiatement après en avoir pris livraison conformément à toutes les procédures usuelles dans l’industrie. Les plaintes relatives à des défauts qui deviennent observables après cet examen détaillé doivent être notifiées à Clicx par courriel àsupport@clicx.info ou par lettre recommandée dans un délai de vingt (20) jours après avoir pris livraison.
    • Les plaintes relatives à l’une des qualités mentionnées aux articles 9.1 ou 9.2 des présentes Conditions Générales qui sont formulées en dehors des délais mentionnés dans ces articles ne pourront en aucun cas donner lieu à une quelconque responsabilité de la part de Clicx.
    • Les plaintes concernant les vices cachés qui ne tombent pas sous les dispositions des articles 9.1 à 9.2 doivent être notifiées par le Client à Clicx immédiatement, et au plus tard dans un délai de vingt (20) jours après que le Client en ait eu connaissance ou aurait pu raisonnablement en avoir connaissance, par courriel àsupport@clicx.info ou par courrier recommandé.
    • Les réclamations concernant la livraison ou la conformité des produits ne suspendent pas l’obligation de paiement du Client.

ARTICLE 9 |  Responsabilité

    • Le Client s’engage à ne pas utiliser les Services Clicx de manière à nuire à la plate-forme, à l’infrastructure ou aux autres utilisateurs. En cas d’abus, Clicx se réserve le droit de suspendre ou d’arrêter définitivement l’accès.
    • Clicx ne sera pas responsable des dysfonctionnements du service, des défaillances du Système de repérage et/ou d’une diminution de la qualité, de l’exhaustivité et de l’exactitude des données transmises par le Système de repérage lorsqu’ils sont dus à :
      • Fournisseurs, tels que (non exhaustif) : Les réseaux GSM-GPRS, les signaux satellites et l’Internet ;
      • l’utilisation défectueuse du système de suivi par le client ;
      • Défauts causés par une implémentation et/ou un paramétrage défectueux du système de traçage sur le matériel, lorsque le système de traçage a été implémenté par le client ;
    • Le matériel défectueux sur lequel le Système de repérage a été implanté ;
    • Clicx ne sera pas responsable des défauts dus à la force majeure.
    • Sous réserve des dispositions de l’article 9.1 de ces Conditions Générales Clicx, la responsabilité totale de Clicx, qu’elle soit contractuelle, délictuelle (incluant en tout état de cause la négligence), de fausse déclaration (autre que frauduleuse), d’inexécution des obligations statutaires ou autre en vertu du Contrat, sera limité au prix net payé ou payable par le Client pour le Service Clicx pour toute la période n’excédant pas 6 mois au cours de laquelle la perte ou le dommage est survenu, au prix payé pour les Produits qui ont effectivement causé le dommage ou aux frais de location payés ou payables par le Client pour les Produits qui ont effectivement causé le dommage au cours d’une période précédente de 6 mois, le montant le plus élevé étant retenu. Dans tous les autres cas, la responsabilité de Clicx sera exclue.
    • En aucun cas Clicx ne sera responsable : (I) des pertes de profits, d’économies anticipées, de revenus, de commerce, des pertes ou dommages aux données, des pertes d’usage, des pertes de clientèle, des dommages dus à un retard ou (II) de tout dommage indirect ou consécutif quel qu’il soit.
    • Aucune disposition de la présente clause 9 et de l’ensemble du contrat ne sera réputée exclure ou limiter la responsabilité des parties pour : (I) les pertes ou dommages causés par la négligence délibérée ou grave d’une partie ou des dirigeants, employés, représentants ou contractants de cette partie ; ou (II) les blessures, atteintes à la santé ou décès de toute personne causés par une partie ou les dirigeants, employés, représentants ou contractants de cette partie ; ou (III) les pertes ou dommages causés par la négligence délibérée ou grave d’une partie.
    • personne causée par une partie ou par les dirigeants, employés, représentants ou contractants de cette partie. (III) le paiement des montants dus en vertu du présent contrat ; ou (IV) toute autre obligation qui ne peut être exclue de plein droit.
    • Toute réclamation pour perte ou dommage (autre qu’une réclamation pour dommage découlant de la clause 7.3 des Termes et Conditions de Clicx) doit être rapportée à Clicx dans les douze (12) mois suivant la date à laquelle la perte ou le dommage a été causé et, en cas de manquement à cette obligation, cette réclamation sera réputée avoir été abandonnée.
    • Toutes les garanties, conditions ou autres termes légaux non mentionnés dans le Contrat sont exclus du Contrat dans la mesure permise par la loi.

ARTICLE 10 |                  Droits intellectuels

    • Le Contrat entre Clicx et le Client n’inclut aucun transfert de droits intellectuels et de savoir-faire de Clicx au Client.
    • Le Client se voit accorder une licence non transférable et non exclusive pour l’utilisation du logiciel faisant partie du Système de repérage. Clicx conserve tous les droits de propriété intellectuelle dévolus au Service Clicx, au Site Clicx, à la Plateforme du Service Clicx et aux Produits. En aucun temps le Client n’acquerra de droits, de titres ou d’intérêts dans ces Droits de Propriété Intellectuelle en vertu de l’utilisation qu’il pourrait en faire dans le cadre du Contrat.
    • Le Client : (I) ne causera pas ou ne permettra pas à un tiers de causer ou de compromettre tout dommage aux Droits de Propriété Intellectuelle de Clicx ; (II) devra, sans préjudice de tous les autres droits de Clicx, indemniser Clicx des

(III) ne modifiera en aucune façon l’emballage ou l’étiquetage des Produits tels que fournis par Clicx à moins que de telles modifications n’aient été préalablement approuvées par Clicx par écrit ; (IV) ne modifiera ni n’enlèvera les Marques de commerce et ne les altérera en aucune façon, ni n’apposera ou n’ajoutera aucun autre nom, marque de commerce, logo, dessin ou symbole à tout Produit ou à son emballage, à moins que Clicx ne l’ait approuvé par écrit ; (V) n’utilisera pas les Marques de commerce de manière à porter atteinte au caractère, à la validité ou à l’achalandage de Clicx à l’égard de celles-ci.

  • Clicx aura le droit de résilier le Contrat avec effet immédiat si, à tout moment, le Client conteste, directement ou indirectement, la propriété de Clicx sur les Droits de propriété intellectuelle ou si le Client agit d’une manière qui endommage ou diminue les droits de Clicx sur le Service Clicx, le Site Clicx, la Plateforme de service Clicx ou les Produits ou la valeur des Droits de propriété intellectuelle qui y sont établis.
  • Le Client s’abstiendra de toute conduite qui, de l’avis de Clicx, est nuisible ou peut dans le futur être potentiellement nuisible aux activités commerciales de Clicx ou à la commercialisation des Produits.

ARTICLE 11 |                  Utilisation illégale

    • Si le Client utilise les produits ou services achetés à Clicx d’une manière qui n’est pas conforme au cadre juridique applicable, le Client devra, sans préjudice de la possibilité pour Clicx de résilier les contrats à exécution successive dans de telles circonstances aux frais du Client et de réclamer des dommages-intérêts appropriés, indemniser Clicx pour tous les dommages, pertes et/ou réclamations de tiers auxquels Clicx pourrait faire face à la suite d’une telle utilisation.

ARTICLE 12 |                  Transfert de la Convention

    • Clicx a le droit de transférer tout ou partie du Contrat de Location et de Service avec le Client, sous réserve d’en aviser le Client.
    • Le Client n’a pas le droit de transférer tout ou partie du Contrat de Location et de Services, à moins que Clicx n’y consente expressément par écrit.

ARTICLE 13 |                  Réserve de propriété et garantie

    • Dans le cadre d’un contrat à échéance immédiate, les dispositions suivantes s’appliquent :
      • Tous les produits livrés demeureront la propriété de Clicx jusqu’au paiement complet de tout ce qui est dû à Clicx en vertu du Contrat ;
      • En cas de défaut de paiement de la part du Client, Clicx aura le droit, tant à l’égard du Client que de tout tiers, de faire valoir ses droits de propriété et de réclamer le retour des produits sans avoir à intenter une action en justice à cet effet.
    • Toute réduction de la valeur des produits ainsi que les frais encourus seront facturés par Clicx.
    • Dans le cadre et les ententes de prestations successives, tous les produits mis à disposition demeureront toujours la propriété de Clicx.
    • En acceptant les présentes conditions générales, le Client accorde à Clicx un privilège général conventionnel, en garantie de toutes les créances impayées pouvant résulter des accords entre les Parties.

ARTICLE 14 |                  Confidentialité

    • Les Parties s’engagent à ne pas divulguer, révéler ou fournir de quelque façon que ce soit toute information confidentielle à un tiers, directement ou indirectement, pendant la durée ou après l’expiration du Contrat, à moins que cela ne soit expressément autorisé par les présentes ou requis par la loi. Les dispositions de la présente clause 14 ne s’appliquent pas aux informations dont la partie destinataire peut démontrer (I) qu’elles appartiennent ou appartiendront au domaine public, sauf en cas de violation d’une obligation de confidentialité ; ou (II) qu’elles étaient en possession de la partie destinataire sans restriction quant à leur divulgation avant que ces informations ne soient reçues de la partie divulgatrice ; ou (III) qu’elles ont été reçues d’un tiers qui a obtenu légalement les informations et qui n’est pas tenu d’en restreindre la divulgation ; ou (IV) qu’elles ont été développées de manière indépendante sans accès aux informations confidentielles. La partie destinataire peut divulguer les informations confidentielles divulguées par la partie divulgatrice si la loi l’exige ou pour se conformer à l’ordonnance d’un tribunal ou d’une autre autorité gouvernementale ou réglementaire ayant compétence sur la partie destinataire, à condition que la partie destinataire : (I) notifie la partie divulgatrice par écrit dans un délai raisonnable pour lui permettre de demander une injonction ou toute autre action légale appropriée et de fournir la coopération que la partie divulgatrice peut exiger pour mettre en œuvre une telle injonction ou action légale ; (II) ne divulgue que les informations exigées par l’autorité gouvernementale ou réglementaire ; et (III) fasse tous les efforts raisonnables pour s’assurer que les informations confidentielles divulguées pour de telles raisons resteront confidentielles.

ARTICLE 15 |                  Suspension temporaire du service

    • Dans l’éventualité d’une défaillance générale hors du contrôle de Clicx, telle qu’une panne généralisée ou globale de l’Internet, du GPS, des communications par satellite ou des réseaux mobiles, rendant les Services Clicx temporairement inutilisables en tout ou en partie, les dispositions suivantes s’appliqueront :
    • Ces situations seront considérées comme des cas de force majeure tels que définis dans le présent Accord.
    • Pendant la période d’indisponibilité, les frais récurrents pour les Actifs actifs ne seront temporairement pas facturés.
    • Toutefois, la redevance mensuelle de plate-forme (redevance de plate-forme) reste due, aux fins du maintien de l’infrastructure, du soutien et de la continuité du système.
    • La suspension temporaire de la facturation des actifs ne donne pas droit à une indemnisation ou à une résiliation unilatérale de l’accord.
    • Dès que le service sera à nouveau opérationnel, la facturation des Asset Fees reprendra automatiquement sans qu’il soit nécessaire d’obtenir un consentement supplémentaire.
    • Cette disposition ne s’applique que si la cause de l’interruption n’est pas attribuable à Clicx ou à ses sous-traitants.

ARTICLE 16 |                  INTERRUPTION DE SERVICE ET INDEMNISATION

    • CLICX s’engage à maintenir le service Clicx et les composants matériels associés disponibles dans la mesure du possible, conformément aux niveaux de service convenus. Les interruptions temporaires dues à des défauts techniques, à des travaux de maintenance planifiés ou à des influences externes (telles que des problèmes de fournisseur) ne donnent pas automatiquement droit à une indemnisation ou à un remboursement, sauf accord contraire.
    • Si un défaut dans une unité (tel qu’un tracker NB-IoT ou une balise BLE) entraîne une indisponibilité prolongée du service pour un actif, et que cela est dû à une erreur ou à un défaut dont CLICX reconnaît la responsabilité, CLICX choisira, à sa discrétion :
    • de réparer ou de remplacer l’appareil dans le délai prévu par le SLA, ou ;
    • fournir une compensation fonctionnelle équivalente (par exemple, des données supplémentaires, une assistance ou une prolongation de la durée du contrat).
    • Ce n’est que lorsque l’interruption dure manifestement plus de 30 jours calendaires consécutifs et est entièrement imputable à CLICX sans tentative de réparation adéquate que le Client peut prétendre à un crédit proportionnel des frais d’abonnement pour l’actif concerné.
    • Le dépôt de plaintes concernant des dysfonctionnements n’a pas d’effet suspensif sur les délais de paiement des factures. Les contestations de factures doivent toujours être motivées dans le délai prévu et font l’objet d’un examen séparé.

ARTICLE 17 |                  Divers

    • La nullité d’une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales ou d’une partie de celles-ci n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres clauses et/ou du reste de la disposition en question.
    • Les jours sont des jours calendaires.
    • Toute communication doit être faite par lettre recommandée à l’adresse mentionnée dans les présentes conditions générales et sera réputée reçue
    • le jour même : lorsqu’elle a été remise par transporteur ou envoyée par courrier électronique et que l’autre partie en a accusé réception ;
    • deux jours après le cachet de la poste : lorsqu’elles sont envoyées par courrier recommandé.

ARTICLE 18 |                  Protection de la vie privée

    • La signature numérique ou la confirmation électronique (par exemple par e-mail ou par clic) est considérée comme une signature valide et contraignante de l’accord.
    • Le traitement des données personnelles des Clients et autres contacts se fait conformément à la déclaration de confidentialité de Clicx disponible sur https://www.arc.be/privacy/.

ARTICLE 19 |                   Droit applicable et tribunaux compétents

    • Les litiges découlant du Contrat entre Clicx et le Client seront régis exclusivement par le droit belge.
    • Si le Client est situé à l’extérieur de la Belgique, le droit belge et la juridiction exclusive du Tribunal de Commerce d’Anvers continueront de s’appliquer, indépendamment de toute disposition impérative du droit local.

Pour les litiges découlant de l’accord entre Clicx et le Client, le Tribunal d’Entreprise d’Anvers, Division d’Anvers, aura la compétence exclusive pour entendre les réclamations.